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Chez AlloVoisins, nous mettons un point d’honneur à sécuriser les échanges entre les membres et à renforcer la confiance vis-à-vis de la plateforme et du marché. C’est dans ce cadre que vous bénéficiez désormais d’une assurance pour les prestations assurables payées en ligne.
En cas de sinistre partiel consécutif à une casse accidentelle ou une panne, si l’appareil ou bien garanti est réparable, nous prenons en charge les frais de réparation de l’appareil ou du bien garanti, selon facture de réparation acquittée, dans la limite de la valeur de remplacement*.Si l’appareil ou le bien garanti est irréparable, nous prenons en charge le montant de la valeur de remplacement*.En cas de sinistre total consécutif à une casse accidentelle, une panne ou un vol garanti, nous prenons en charge le montant de la valeur de remplacement*.* Valeur résiduelle de l’objet qui correspond à la valeur d'achat de l'appareil ou bien garanti selon facture acquittée, déduction faite de la vétusté contractuelle. On se base sur cette valeur au moment du sinistre.
L'objet de cette assurance est de permettre la bonne réalisation de la prestation fournie.En cas de mauvaise réalisation de la prestation par l'offreur, nous prenons en charge le coût d'une seconde intervention mise en œuvre et réalisée par un Super Voisin afin de satisfaire la demande postée sur le site, dans un délai de 30 jours à compter de l'accord de prise en charge du sinistre par l'assureur.Notre intervention se limite à une seule intervention par un Super Voisin.
E. Dumortier
CEO d'AlloVoisins
