Un membre, une histoire ✨

Histoires de Voisins Publié Il y a 2 mois

Au Havre, Gilles S. est connu des membres AlloVoisins pour ses dépannages rapides et efficaces. Machines à laver, lave-vaisselle, petits travaux de plomberie… il intervient sur la plateforme avec sérieux depuis avril 2019.

👤 Présentation & parcours

Pouvez-vous vous présenter et nous dire comment vous avez commencé ?
« J’ai commencé le dépannage électroménager en apprentissage à 16 ans. Ensuite, j’ai travaillé dans la fonction publique avant de partir à la retraite à 60 ans. Mais je déteste l’inactivité, alors j’ai choisi de continuer à dépanner. »

Qu’est-ce qui vous motive le plus aujourd’hui ?
« Avant tout pour m’occuper, éviter la passivité de la retraite. AlloVoisins me permet aussi de compléter mes revenus de retraite ainsi que mes journées, y compris le week-end, tout en créant des liens avec des personnes qui deviennent plus familières. »

🔧 Votre utilisation d’AlloVoisins

Quels sont les services que vous proposez et ceux qui sont le plus demandés ?
« Je fais surtout de la réparation d’électroménager : machines à laver et lave-vaisselle, un peu moins les fours. Je ne fais pas de téléviseurs car cela nécessite une formation et du matériel spécifique. »

Depuis vos débuts en tant qu’offreur, qu’est-ce qui inspire confiance aux membres selon vous ?
« La satisfaction vient de la qualité du travail effectué. J’ai des membres qui me recontactent, mes tarifs sont clairs dès la première conversation, donc pas de mauvaise surprise. Le bouche-à-oreille fonctionne beaucoup. Pour la petite histoire, mon profil AlloVoisins est accroché sur le tableau de bord d’une entreprise et des collègues sans se concerter m’ont déjà posté des demandes pour des besoins différents. Les avis rassurent, et la réactivité aussi : il faut répondre vite et être bien outillé. »

⚡ Le dépannage au quotidien

Comment se déroule généralement une intervention ?
« Je commence par un diagnostic, puis je commande les pièces, et il y a parfois quelques jours d’attente. C’est un métier humble : certaines pannes réapparaissent après réparation, il faut alors revenir. Cela demande de la patience et de la persévérance. Une fois, j’ai dû me déplacer trois fois pour un lave-vaisselle. »

🤝 Confiance et conseils

Quelle importance accordez-vous au premier contact ?
« Il faut un bon accueil, être souriant, mettre les gens à l’aise. »

Quels conseils donneriez-vous à une personne qui débute sur AlloVoisins ?
« Être ponctuel, poli, utiliser la prise de rendez-vous. Il n’y a pas d’oubli, moins de quiproquo de dates et le fait que l’adresse reste sécurisée est rassurant pour tout le monde. »

En une phrase, qu’est-ce que vous apporte AlloVoisins ?
« C’est une plateforme humaine qui permet de réaliser des dépannages dans un cadre sécurisé. Inviter les membres à payer via le site prouve le sérieux de l’offreur et de la plateforme. C’est instantané, pratique, et les compliments reçus encouragent à continuer. »

👇 N’hésitez pas à le contacter !

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