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Un membre, une histoire : rencontrez Julien

Histoires de Voisins Publié vendredi à 9h

Élagueur depuis six ans, d’abord salarié, puis à son compte. Julien M. a fondé Masselin Élagage il y a trois ans et a rejoint AlloVoisins il y a un an, découvrez son histoire !

Comprendre pourquoi les gens font appel à un élagueur

Qu’est-ce qui amène les gens à faire appel à un élagueur ?

« La taille de haie, c’est la demande qui revient le plus souvent. Et derrière ce besoin en apparence simple, il y a des situations très différentes. Ceux qui n’ont pas le temps : le jardin est là, le timing ne l’est pas. Ceux qui n’ont plus les capacités physiques, une haie de deux mètres, ça ne s’improvise pas passé un certain âge. Ceux qui n’ont pas le matériel et ne voient pas l’utilité d’investir pour un besoin ponctuel. Et puis ceux qui, tout simplement, n’ont pas l’envie et c’est tout à fait légitime. L’élagage représente 60 % de mon activité, le reste se répartissant entre tonte, aménagement, pose de couvre-sol et entretien courant. »

Harnais, casque, tronçonneuse homologuée : l’élagage en hauteur exige une formation et des équipements aux normes strictes.

Un métier qui vit au rythme des arbres

L’élagage, c’est un métier très saisonnier. Comment s’organise votre année ?

« Avec la montée de sève, les arbres s’ouvrent et on ne taille plus. Il faut attendre fin juin jusqu’en octobre pour la taille en vert, puis on reprend sur les arbres à repos à partir de janvier. C’est le rythme du vivant, et il faut le respecter. »

Pour ne pas subir les périodes creuses, Julien diversifie ses prestations. « Je pallie avec des plantations, de la pose de couvre-sol, du nettoyage de terrasses… Et quand un client veut tailler trop tôt, je lui explique que c’est contre-productif. Je préfère lui proposer de reporter à l’été ou à l’hiver suivant. C’est ça, le savoir-faire : savoir dire non au bon moment. Sur les urgences post-tempête, je reçois quelques demandes, mais c’est surtout de la maintenance. Un arbre dangereux n’attend pas une tempête pour s’écrouler, c’est souvent un problème qui existait avant. »

Les autres prestations de Julien M.

AlloVoisins : une vitrine, mais pas seulement

Vous gérez votre entreprise depuis 3 ans, mais vous n’avez rejoint AlloVoisins qu’il y a un an. Pourquoi ce moment-là ?

« J’avais déjà utilisé AlloVoisins en tant que demandeur, à titre personnel. Ce qui m’avait frappé, c’est le choix qu’on a dans les profils, les avis, la légitimité que ça donne à un prestataire. Et aussi le côté messagerie, on garde toujours la main. Je me suis dit que c’était le bon outil, au bon moment. »

Qu’est-ce que la plateforme vous apporte concrètement ?

« Une vraie visibilité. Le bouche-à-oreille fonctionne, mais AlloVoisins l’accélère. On voit mon historique d’activité, ma réactivité, mes avis. Ça rassure les clients avant même qu’ils m’écrivent. En ce moment, c’est même plutôt le demandeur qui vient vers moi, c’est un signe que le profil travaille.»

Julien propose également le CESU via une coopérative. « Il y a une vraie demande, surtout de la part de particuliers qui veulent profiter du crédit d’impôt. C’est un vrai argument. »

Une mission qui illustre bien la valeur de la plateforme

Est-ce qu’une intervention vous a particulièrement marqué ?

« Une entreprise avait besoin de supprimer un arbre dangereux. Elle m’avait contacté directement, mais mon tarif ne lui convenait pas. Elle a alors posté une demande sur AlloVoisins sans revenir vers moi. Beaucoup d’offreurs ont répondu. Je n’ai pas relancé. Et finalement, c’est elle qui m’a rappelé. AlloVoisins a joué le rôle de comparateur, ça leur a permis de prendre du recul, d’évaluer les options, et au bout du compte de faire leur choix. »

Sur le terrain, Julien insiste sur l’importance du déplacement. « Les clients envoient des photos par message, c’est utile. Mais le terrain parle toujours mieux. Il faut venir une première fois sur place pour voir l’environnement, les accès, le matériel nécessaire, l’évacuation des déchets. C’est à ce moment-là qu’on peut vraiment donner une estimation juste. »

En un mot

AlloVoisins, pour vous, c’est quoi ?

« Une vitrine. Mais une vitrine vivante. Sur AlloVoisins, il y a une convivialité et une proximité. Quand on intervient chez quelqu’un en tant que professionnel, on est aussi un peu en invité. Il faut trouver le bon curseur. Et souvent, c’est le métier lui-même qui fidélise plus que le système. »

Son conseil pour un professionnel qui hésite à se lancer ?

« Soigner son profil, maximiser les avis dès le départ. Le démarrage demande un vrai investissement, mais c’est très vite rentabilisé. »

🔍 Le saviez-vous ? Julien M. intervient pour l’élagage, la taille de haies, la tonte et l’entretien de vos espaces verts dans le Puy-de-Dôme. Retrouvez son profil sur AlloVoisins ci-dessous.

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