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Catherine G.

posté le 07 nov. 2025

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Jardinier

Rdv pris au téléphone pour visiter le jardin, j'ai confirmé la veille par SMS le rdv N'étant pas sur place je suis arrivée 15 mms en avance N'ayant aucune nouvelle après le dépassement de près de 15 mms de l'heure du rdv j'ai appelé aucune réponse le délai d'attente de réponse des divers SMS étant très incorrect je suis repartie et ce monsieur qui commence sa nouvelle entreprise m'a confirmé qu'il était au rdv avec 45 mms de retard Depuis aucune nouvelle pour s'excuser A fuir car aucun sérieux

Leo

Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolé pour cette situation et pour la gêne occasionnée. Je tiens toutefois à préciser que je me suis bien excusé auprès de vous : j’ai dû faire face à une urgence imprévue que je ne pouvais ni anticiper ni annuler. Dès que j’ai eu connaissance de mon retard — qui risquait en effet d’être important — j’ai essayé de vous joindre afin de vous prévenir. Je regrette que nous n’ayons pas réussi à nous coordonner à ce moment-là. Encore toutes mes excuses.