Sophiane Remlinger (Prestige auto clean)

Prends des rendez-vous et ne les honore pas.

parfait

c'est un fantôme !!!

Sophiane a bien effectué le dépannage de notre C4 pour 80 € lundi dernier , mais nous sommes toujours en attente de la facture. Il devait ensuite effectuer les réparations comme convenu au départ ( dépannage + travaux ) , nous avait indiqué que les pièces étaient commandées et avait confirmé une réparation au plus tard samedi dernier . Malgré plusieurs relances par AlloVoisins et SMS, nous n’avons ensuite plus eu aucune réponse et les travaux n’ont jamais été réalisés. S’il nous avait simplement prévenus qu’il ne pouvait pas intervenir, nous aurions fait déposer directement la voiture chez un autre mécanicien. À la place, nous nous retrouvons avec un véhicule immobilisé et obligés de recommencer toutes nos démarches. Je ne juge pas ses compétences mécaniques puisqu’il n’a finalement pas effectué les réparations. Mon avis concerne uniquement le manque de communication et le non-respect des engagements pris.

Reactif . Et sait proposer son aide

Dit qu il nous contacte en fin de journée. Ne nous a jamais contacté et bien sûr n est jamais venu. Pas sérieux du tout

c'est lui qui m'a contacté pour proposer ces services, nous avions rdv lundi 17 a 17h. il n'a m'a pas donner de nouvelle avant que moi même lui demande. il me prétexte ne pas avoir le temps donc me repousse a mardi fin de journée aussi . mardi toujours pas de nouvelle, alors que nous avions rdv a 17 h car Mr terminé a 16, il me dis n e plus avoir le temps car aurai un autre chantier avant le mien alors que je devais son premier client après son travail. résultat j'ai du annuler mes vacances car ma voiture n'est pas réparé. quel manque de respect et de professionnalisme. vous m'avez contacter mercredi dernier donc ce n'est pas un rdv de dernière minute, et si besoin je peux publier notre conversation qui soulève que sur le cas présent vous êtes de mauvaise fois. j'ai été clair avec vous dès le départ et c'est vous qui avez insister pour faire la prestation. et la moindre des choses, quand on est pro, c'est de prévenir son client et ne pas attendre que ce soit lui qui vous cours après.

Connais très bien son travail Très compétent très gentil surtout ne changez rien. Si j'ai besoin une prochaine fois je ferai appel à lui sans hésiter.

réactif et échange facil et sympa

Parfait travail nickel bravo