Shivani Caulee

Très déçue par cette expérience. Nous attendions ce rendez-vous depuis près de deux semaines, car nous avions réellement besoin d’aide pour notre petite chienne. Pendant ces deux semaines, je lui ai même envoyé plusieurs messages pour m’assurer que le rendez-vous était toujours maintenu, et elle m’a toujours confirmé que oui. J’ai fait le déplacement de Strasbourg jusqu’à wasselonne et, une fois arrivée sur place, je lui ai écrit pour lui dire que nous étions en bas. Une minute plus tard, elle m’a annoncé qu’elle annulait le rendez-vous car elle était “actuellement chez le vétérinaire” avec son chien. Pourtant, au même moment, j’ai vu son chien avec ses parents, qui m’ont confirmé qu’il s’agissait bien de lui. Un simple message avant notre départ nous aurait évité un déplacement inutile. Je peux comprendre un imprévu, mais prévenir uniquement lorsque nous sommes déjà arrivées, alors que nous attendions cette rencontre depuis deux semaines, est très décevant.